在當今全球范圍內，企業的環境、社會和治理（ESG）績效逐漸成為評估企業可持續發展的重要標準。ESG佼佼者不僅在業務運營上取得了成功，還在推動全球可持續發展方面發揮了積極的作用。揭秘優秀ESG實踐者的管理秘訣，可以幫助其他企業了解和借鑒這些成功的經驗，為實現可持續發展目標作出貢獻。基于網絡搜集、專業評估，我們選擇了螞蟻集團、邁瑞醫療和立訊精密三家企業作為ESG佼佼者的代表，從企業對外公布信息中尋找三家企業ESG管理的共性。我們發現，這三家企業均制定了明確的可持續發展戰略、設立了可持續發展管治架構、注重利益相關方溝通和實質性議題分析、將ESG落實到具體指標、以審驗促進管理提升。接下來我們將詳細解讀這六大管理工具及其在案例企業中的具體形態。
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明確可持續發展戰略
可持續發展戰略是企業基于可持續發展理念和原則，結合自身業務特點，提煉并形成的用于指導企業可持續發展實踐的綱領性內容。該戰略明確了企業踐行可持續發展的內容邊界，即需要做好哪些事情，以及為什么這些事情對于企業可持續發展是重要的，從而為企業開展ESG工作指明方向。例如，螞蟻集團基于可持續發展的理念與原則，結合ESG的框架，形成了螞蟻集團“四位一體”（數字普惠、開放生態、綠色低碳、科技創新）的ESG可持續發展戰略，并對戰略內涵進行了闡述，即“數字普惠是初心，數字金融和數字生活可以惠及更多的普通人和小微企業；綠色低碳是未來，推動綠色生產和生活方式能更好地促進人與自然和諧共生；科技創新是原動力，科技是求解社會問題、促進社會進步的最優解；開放生態才能可持續，唯有攜手共創，才能為世界帶來更多微小而美好的改變。”邁瑞醫療、立訊精密也均在其可持續發展報告中披露了戰略，明確了企業可持續發展的內容邊界。
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設立可持續發展管治架構
管治架構是確保企業順利推進ESG各項工作的組織保障，也是企業將ESG工作融入日常的必要方式。在本文所篩選的案例企業ESG報告中，我們都能找到其在管治架構方面的內容，也印證了這個觀點。
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企業
名稱 |
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積極開展利益相關方溝通
與利益相關方保持積極、有效的溝通，深入了解各方訴求、意見和建議，是企業落地可持續發展管理的重要保障。優秀企業均比較注重與利益相關方溝通，持續完善和改進溝通渠道，建立多元化溝通方式，確保利益相關方的意見和訴求有效反饋到公司，并將其作為建立議題庫和識別重要議題的關鍵工作。
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注重識別重要性議題
由于可持續發展管理涉及內容寬泛，每個行業及企業需要根據自身主營業務、經營范圍等內容去識別與自己高度相關的議題，以便充分有效分配和利用資源。因此，識別重要性議題是企業開展可持續發展管理的基礎。目前主流ESG標準和指引均設置了評估重要性的環節。而我們在所選案例企業報告中也發現，他們均開展了實質性議題識別工作，并按照GRI提供的方法，從對企業發展的重要性和對利益相關方的重要性兩個維度識別重要議題，在報告中針對識別出的議題進行精準回應。
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將ESG落到具體指標
將每個議題拆解到具體指標，能夠有效保障各項議題得到切實推進，也能夠幫助企業更好地管理相應的議題，從而保障最終可持續發展目標的達成。本文我們所提到的三家企業均在報告中披露了詳實的績效表現，是對量化管理價值的有力說明。
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以審驗促進管理提升
報告審驗或鑒證是對報告信息可靠性、真實性以及是否符合相應指引的證明。開展報告鑒證對外能夠增強報告的可信度，對內能夠幫助企業發現自身的管理不足。因此，我們能夠看到很多ESG領先的企業都做了報告鑒證。
結語：
每個企業系統開展ESG工作的方式會因企業ESG實踐基礎、管理模式、企業文化等有差異。因此，企業需要在借鑒標桿企業做法的同時，充分發揮自身的管理經驗，如將安全生產管理的經驗引入到ESG管理等，找到可行性強、資源消耗最少的方式，切實將ESG管理落到實處，真正發揮ESG對企業發展的助力作用。同時，不斷將作出的努力和成果反映在報告中，讓利益相關方看到企業改進的決心，從而對企業建立可持續發展的信心。
